Per la Dott.ssa Camilla Bendinelli, nota dietista, autrice e comunicatrice scientifica digitale, abbiamo realizzato un ecosistema web in grado di unire l’autorevolezza clinica alla freschezza della sua divulgazione. L’obiettivo principale era strutturare una piattaforma che riflettesse il suo approccio flessibile e privo di giudizio verso l’alimentazione, trasformando la complessità della burocrazia medica in un’esperienza digitale fluida, accogliente e accessibile per i pazienti che scelgono percorsi in studio o a distanza
Unire divulgazione e servizi clinici in un’esperienza utente integrata
Il contesto e la sfida:
Camilla Bendinelli vanta un forte posizionamento digitale e una community attiva. La sfida principale risiedeva nel far coesistere la sua identità di divulgatrice (ricca di contenuti gratuiti come blog, ricette e consigli) con un rigido workflow clinico. Nel mondo della nutrizione, l’avvio di un percorso richiede infatti una gestione complessa di documenti sanitari obbligatori, esami del sangue e impegnative mediche. Dovevamo quindi creare una piattaforma che non fosse un semplice sito di informazione, ma uno strumento gestionale intuitivo capace di guidare l’utente dall’ispirazione all’acquisto e alla prenotazione delle visite.
La soluzione e il nostro approccio:
Abbiamo progettato un design pulito, empatico e rassicurante, strutturando il sito in due macro-aree integrate:
- Area Divulgativa: Uno spazio dinamico dedicato a Blog, Ricette e un’area “Menù stagionali” riservata agli utenti registrati.
- Area Clinico-Commerciale: Un percorso guidato che spiega con chiarezza le differenze tra le varie tipologie di consulenza e accompagna l’utente all’acquisto.
I punti di forza del nuovo sito:
l vero cuore tecnologico del progetto è il sistema integrato di e-commerce, prenotazione e onboarding digitale, che offre vantaggi concreti:
- Gestione autonoma dei documenti: Prima della visita, il paziente può scaricare la modulistica necessaria e caricare direttamente sul proprio account privato i documenti sanitari richiesti (esami del sangue, impegnative).
- Acquisto e prenotazione fluidi: L’utente sceglie e acquista il servizio (Online, Studio o il format “Salotto”) prenotando la data in pochi clic.
- Zero burocrazia per lo studio: Il flusso automatizzato riduce drasticamente i tempi di gestione della segreteria e protegge i dati sensibili dei pazienti.